Política de envío
En VENJUA contamos con envío a todo México.
- $80 ENVIO PETITE.
Paqueterías: J&T Express - 99 minutos. Tiempo estimado 5 - 9 días hábiles.
- $150 ENVIO MASTER
Paqueterías: Paquetexpress - FedEx. Tiempo estimado 2 - 5 días hábiles.
- $250 ENVÍO PREMIUM
Paqueterías: DHL - Paquetexpress. Tiempo estimado 2 - 3 días hábiles.
Envíos gratis en compras mayores a $650 mxn a toda la república mexicana. No incluye zona extendida.
Es muy importante que tus datos sean correctos ya que no nos hacemos responsables de errores por parte del cliente.
¿PUEDO ENVIAR MI PRODUCTO A UNA DIRECCIÓN DIFERENTE A LA QUE ESTÁ REGISTRADA EN MI CUENTA?
Sí, al momento de comprar puedes elegir una dirección de despacho, que puede ser distinta a la dirección de tu cuenta.
¿QUÉ HAGO SI NO ESTABA AL MOMENTO DE LA ENTREGA?
En todos los pedidos que realices, te daremos el número de guía que nos proporciona el Operador Logístico. Si no estabas cuando llegamos a dejar el producto al domicilio que nos indicaste, no te preocupes que nosotros te ayudaremos a rastrearlo.
¿CUÁLES SON LOS PLAZOS DE LOS ENVÍOS?
Los productos adquiridos a través del sitio se sujetarán a las condiciones de envío y entrega elegidas por el Usuario y disponibles en el sitio. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario.
Nuestros plazos de entrega para envíos fuera de Cuernavaca comienzan a correr al día hábil siguiente después de finalizar tu compra y el pago fue verificado.
- Correos de México 10 – 20 días hábiles
- DHL Express 2 – 5 días hábiles
- Redpack 5 – 10 días hábiles
Entregas dentro de Cuernavaca: El costo de envío es de $40.
Compras mayores a $499 no tendrá costo extra el envío, únicamente zona de Cuernavaca.
- Cuernavaca y alrededores el lapso de entrega es de 1 - 24 horas después de verificar disponibilidad del producto y empacar tu compra.
Si tu domicilio se encuentra fuera de Cuernavaca, pero a sus alrededores, podemos brindarte tu cotización de envío y lapso de tiempo de entrega.
- Costo estimado desde $40, dependiendo la distancia.
- Tiempo estimado de entrega: 2 a 48 horas.
¿PUEDO RETIRAR MI COMPRA/PRODUCTO EN ALGÚN LUGAR?
¡Claro que sí! puedes retirar tu pedido en nuestra sucursal en Cuernavaca, Morelos:
- Emiliano Zapata, Ampliación Maravillas, 62220 Cuernavaca, Morelos, México.
Celular: 777-306-9151
¿VENJUA HACE ENVÍOS FUERA DE MÉXICO?
Por el momento sólo despachamos dentro de la República Mexicana pero debido a nuestra gran comunidad internacional, estamos trabajando arduamente para realizar envíos a otros países ¡Muy pronto!
¿VENJUA REALIZA ENVÍOS A TODO MÉXICO?
Sí, en VENJUA queremos que todas las personas puedan adquirir nuestros productos y por ello enviamos lo que necesites donde sea que te encuentres.
¿QUÉ HAGO SI MI PEDIDO NO HA LLEGADO?
Si tu pedido no ha llegado dentro del plazo establecido, contáctanos a tamaravenjua@gmail.com o directamente al WhatsApp +527773069151.
¿CÓMO PUEDO SABER EL ESTADO DE MI PEDIDO?
Para conocer el estado de tu pedido consulta el número de guía proporcionado directamente con el operador logístico o contáctanos a tamaravenjua@gmail.com o directamente al teléfono +527773069151.